Gli utenti della compagnia telefonica Wind che hanno sottoscritto il piano tarifarrio "Wind 10", questi giorni si sono visti recapitare il seguente sms:

"Gentile Cliente, dal 01/05/07 il suo piano tariffario Wind 10 diventerà Wind 12. Per info sulle nuove condizioni chiami il 158"

In pratica significa che la tariffazione passerà da 10 cent di euro/sec a 12 e gli sms da 10 cent a 15, cambiando le condizioni contrattuali che l’utente aveva sottoscritto.

Ebbene, posso comprendere che la compagnia abbia passato dei "brutti momenti", ma non comprendo perchè voglia suicidarsi facendo un torto simile alla sua utenza.

Già con l’introduzione del decreto Bersani la Wind aveva fatto qualche sgarro, ma ora sta proprio esagerando!

Non è mai successo, perlomeno in Italia, che una compagnia di telefonia mobile abbia cambiato la tariffazione di un piano telefonico già sottoscritto. Solitamente tendono a creare dei nuovi piani cercando, attraverso bonus e/o promozioni, di convincere l’utente ad abbandonare il vecchio piano per quello nuovo (aggiungerei … si sa quel che si lascia, ma non quel che si trova…).

Sicuramente interverrà, speriamo, il Garante per le Comunicazioni a tutelare i tanti utenti. Intanto questi ultimi valuteranno sicuramente l’idea di passare ad altri operatori.

Sul sito dell’ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) è disponibile un modulo per la diffida da inviare a Wind.